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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En soliqaraentx valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y comunicación familiar.

1. Responsable del Tratamiento

soliqaraentx es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Denominación: soliqaraentx
Dirección: Av. de Martí Pujol, 139, 08912 Badalona, Barcelona, España
Teléfono: +34678451407
Email: info@soliqaraentx.sbs

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios educativos:

Datos de Identificación

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (cuando nos lo proporcionas)
Dirección postal (para envíos de materiales)

Datos de Navegación y Uso

Dirección IP y datos de ubicación aproximada
Información del navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Preferencias de contenido y configuración del usuario

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

1
Prestación de servicios educativos y desarrollo de programas personalizados de comunicación familiar
2
Comunicación contigo sobre nuestros cursos, talleres y eventos formativos
3
Mejora de nuestros contenidos y experiencia del usuario en la plataforma
4
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios educativos que solicitas
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia
Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

5. Tus Derechos como Usuario

Conforme a la normativa europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho Descripción Cómo ejercerlo
Acceso Conocer qué datos tenemos sobre ti Solicitud por email o teléfono
Rectificación Corregir datos incorrectos o incompletos Contactando con nosotros
Supresión Eliminar tus datos cuando no sean necesarios Petición escrita con justificación
Portabilidad Recibir tus datos en formato estructurado Solicitud específica por email
Oposición Oponerte al tratamiento de tus datos Comunicación directa

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@soliqaraentx.sbs o llamarnos al +34678451407. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
Servidores seguros con acceso restringido y autenticación múltiple
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
Formación continua de nuestro personal en protección de datos
Auditorías internas periódicas de seguridad

En caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas conforme establece el RGPD.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Plazos de Conservación

Datos de usuarios activos: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Cookies técnicas: Duración de la sesión o según configuración

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo únicamente cuando:

El país de destino garantiza un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
Existen garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas
Has otorgado tu consentimiento explícito para la transferencia

Actualmente, nuestros servidores principales se encuentran en territorio europeo para garantizar el máximo nivel de protección de tus datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
Cookies de personalización: Adaptan el contenido a tus intereses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad:

Necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestros servicios
Aplicamos medidas especiales de protección para datos de menores
Los padres pueden ejercer los derechos de protección de datos en nombre de sus hijos menores

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable.

Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entre en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros:

Teléfono: +34 678 451 407
Dirección: Av. de Martí Pujol, 139, 08912 Badalona, Barcelona, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.